777k গোপনীয়তা নীতি

777k আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি, কেন ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কী অধিকার রয়েছে। 777k প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

এই নীতি বাংলাদেশ গণপ্রজাতন্ত্রী সরকার এবং যেকোনো অন্য এখতিয়ার থেকে 777k অ্যাক্সেস করা সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ন্যায্য ডেটা পরিচালনার নীতি অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করি, যার মধ্যে রয়েছে ডেটা ন্যূনীকরণ, উদ্দেশ্য সীমাবদ্ধতা ও সঞ্চয়ের সীমাবদ্ধতা।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন একটি 777k অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করেন, আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পরিচয় তথ্য: সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে শহর, জেলা ও বিভাগ)।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের রেকর্ড। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ওয়ালেট PIN সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, সেশন টাইমস্ট্যাম্প এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ক্লিকস্ট্রিম ডেটা।
• আচরণগত তথ্য: গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, সেশনের সময়কাল, পছন্দের গেমের ধরন (ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো) এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ।

আমরা কেবলমাত্র একটি নিরাপদ ও সম্মত গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আইনগতভাবে প্রয়োজন না হলে আমরা জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎস, ধর্মীয় বিশ্বাস বা স্বাস্থ্য তথ্যের মতো সংবেদনশীল বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করি না।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা আমাদের সেবা প্রদানের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, যার মধ্যে পরিচয় যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ অন্তর্ভুক্ত (খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে)।
• আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) মাধ্যমে নিরাপদে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, যার মধ্যে আপনার কার্যকলাপ অনুযায়ী বোনাস অফার, প্রচারণা ও গেম সুপারিশ অন্তর্ভুক্ত।
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) প্রয়োজনীয়তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, যার মধ্যে Know Your Customer (KYC) যাচাই অন্তর্ভুক্ত।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে এবং সময়মতো প্রশ্ন, অভিযোগ ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর দিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সূচকের জন্য পর্যবেক্ষণ করতে, যেমন অস্বাভাবিক বেটিং পরিমাণ বা সেশনের দৈর্ঘ্য যা সমস্যাজনক জুয়ার আচরণের ইঙ্গিত দিতে পারে।

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আমরা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সুরক্ষা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, গেমপ্লে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সহ 777k-এর শর্তাবলীর অধীনে আপনার প্রতি আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং সেবা উন্নয়ন — যদি এই স্বার্থগুলি আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে ছাড়িয়ে না যায়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং আইন-প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধের সাথে সম্মতি।

৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

777k আমাদের ওয়েবসাইট পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (যেমন পিক্সেল ট্যাগ এবং লোকাল স্টোরেজ) ব্যবহার করে। কুকিজ আমাদের আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, ভাষার পছন্দ প্রদান করতে এবং আমাদের বাংলাদেশ-ভিত্তিক খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সর্বাধিক এনগেজমেন্ট আকৃষ্ট করে এমন প্ল্যাটফর্মের অংশগুলি বুঝতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজের পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। নির্দিষ্ট কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে, যার মধ্যে সেশনের মধ্যে আপনাকে সাইন ইন রাখা অন্তর্ভুক্ত। আমরা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে কুকিজ ব্যবহার করি না।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

777k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা লেনদেন করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর ও আর্থিক অংশীদার: জমা ও উত্তোলন সহজ করতে (যেমন bKash, Nagad)। এই অংশীদারগুলি কঠোর ডেটা নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতা দ্বারা আবদ্ধ এবং কেবলমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেনের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে পারে।
• প্রযুক্তি ও সেবা প্রদানকারী: গেম স্টুডিও (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) এবং প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো প্রদানকারী যাদের আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে তাদের সেবা প্রদানের জন্য সীমিত ডেটা প্রয়োজন। সকলকে গোপনীয়তা বজায় রাখতে হবে।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে বাংলাদেশি আইনের অধীনে প্রযোজ্য একটি বৈধ আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক তদন্ত বা বৈধানিক প্রয়োজনীয়তার জবাবে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য।

সমস্ত ক্ষেত্রে, ডেটা শেয়ারিং প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং উপযুক্ত সুরক্ষার অধীন। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না।

৬. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

আপনি যখন জমা বা উত্তোলন করেন, লেনদেনের ডেটা আমাদের প্রত্যয়িত পেমেন্ট অংশীদারদের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। 777k আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ডের বিবরণ, মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্র বা অ্যাকাউন্ট PIN ধারণ করে না। ট্রানজিটে সমস্ত আর্থিক ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং আমাদের পেমেন্ট অবকাঠামো নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার অধীন।

৭. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য ধারণ করি। সাধারণত, আর্থিক সম্মতির প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য শেষ অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের রেকর্ড ধারণ করা হয়।

ধারণ মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে এবং অব্যাহত সঞ্চয়ের কোনো আইনি ভিত্তি না থাকলে, আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর আপনার সাথে ব্যক্তিগতভাবে যুক্ত করা না যায়। বিপণন পছন্দ এবং অ-প্রয়োজনীয় আচরণগত ডেটা আপনার অনুরোধে আগে মুছে ফেলা হতে পারে।

৮. আপনার অধিকার ও পছন্দ

777k প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করুন।
• মুছে ফেলার অধিকার: কোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য না হলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা সীমিত করার অনুরোধ করুন (যেমন কোনো বিবাদ সমাধান হওয়ার সময়)।
• আপত্তির অধিকার: সরাসরি বিপণন যোগাযোগ সহ আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করুন।

আমরা প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব দেব। জটিল ক্ষেত্রে, আমরা বিজ্ঞপ্তি সহ আরও ৩০ দিন দ্বারা এই সময় বাড়াতে পারি। আপনার অনুরোধ স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত না হলে আমরা এটি পরিচালনার জন্য কোনো ফি নেব না।

৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

777k আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে একটি বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা আর্কিটেকচার বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে থাকা সংবেদনশীল ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম, প্লেয়ার অ্যাকাউন্টের জন্য দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প এবং নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।

এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করতে পারে, আমরা আমাদের ঘটনা প্রতিক্রিয়া পদ্ধতি অনুযায়ী প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের দ্রুত অবহিত করব।

১০. নাবালকদের সুরক্ষা

777k কঠোরভাবে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। খেলোয়াড়দের নিবন্ধন ও খেলতে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন নাবালক আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট রেফারেন্স বা প্রদর্শন করতে পারে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা পরিচালনার অনুশীলনের অধীনে কাজ করে। 777k আমাদের প্ল্যাটফর্মে একীভূত কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে আপনার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করা যেকোনো বাহ্যিক সেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

777k আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম ঘোষণার মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই নীতিতে কোনো পরিবর্তনের পরে 777k প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি আপডেট করা নীতির সাথে একমত না হন, আপনার প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 777k আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত গোপনীয়তা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধান স্বীকার করতে এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করতে লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]